6xis-এর গোপনীয়তা নীতি

6xis (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং পরিবেশ পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট 6xis.cam পরিদর্শনকারী এবং অ্যাকাউন্টধারী সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির পরিপূরক হিসেবে কাজ করে।

আমরা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের বিবরণ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের সময়)
• ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• নিবন্ধনকালীন প্রদত্ত ঠিকানা ও জাতীয়তা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শিত পেজসমূহ
• গেমিং ইতিহাস, বেটিং লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম
• লগইন টাইমস্ট্যাম্প ও সেশনের তথ্য

6xis নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, আমানত জমা দেন বা উত্তোলন করেন, অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন আপনি নিজেই তথ্য প্রদান করেন। KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়ায় অতিরিক্ত পরিচয়পত্রের তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তিগত সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সাইট ব্যবহারের তথ্য লগ করে। কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সেশন পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান, জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা এবং বয়স ও পরিচয় যাচাই প্রদানকারীদের কাছ থেকেও প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
• আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য
• বয়স যাচাই এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগের জন্য
• বাংলায় ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য
• সাইটের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনার জন্য
• নিরাপত্তা ঘটনা তদন্ত ও প্রতিক্রিয়ার জন্য

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপন তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

6xis শিল্পমানের এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট দ্বারা সুরক্ষিত।

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা "প্রয়োজন-ভিত্তিক" ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন। সকল কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় রাখা হয়।

৫.৩ তথ্য ধারণকালীন মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংশ্লিষ্ট বিধিমালা অনুযায়ী রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।

৫.৪ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে এবং তা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা যথাযথ সময়ের মধ্যে আপনাকে অবহিত করব এবং পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

6xis সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তের অধীনে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:

৬.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান

আমানত জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক হস্তান্তর সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলি নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

৬.২ পরিচয় ও বয়স যাচাই সেবা

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে স্বীকৃত পরিচয় যাচাই প্রদানকারীদের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৬.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইনগত নির্দেশ, আদালতের আদেশ, বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৬.৪ সার্ভিস প্রোভাইডার

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe), সাইবার নিরাপত্তা সেবা এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীরা কার্যক্রম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারেন। এই পক্ষগুলি কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে।

গুরুত্বপূর্ণ: 6xis কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা কোনো আর্থিক বিনিময়ে হস্তান্তর করে না।

৭.১ কুকিজের ধরন ও উদ্দেশ্য

আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং সাইটের মূল কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য।
• বিশ্লেষণধর্মী কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝা এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত।
• পছন্দমূলক কুকিজ: আপনার ভাষা ও ইন্টারফেস পছন্দ মনে রাখার জন্য।

৭.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্ষমতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে এবং আপনি সফলভাবে লগইন করতে না-ও পারতে পারেন।

6xis-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ও কার্যকর প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়তার ভারসাম্য রক্ষা করে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

6xis একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন, সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। সেই অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী পরিচালনা করা হবে।

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি, ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা

আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল আইনি প্রশ্নের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। আপনার অভিযোগ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হবে এবং আমরা স্বচ্ছতার সাথে সমাধান দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।